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《价值发现之旅2008中国企业可持续发展报告研究》于岁末年初在环保部宣教中心正式发布。尽管三鹿奶粉事件引发的企业道德、管理等的思考热度还在持续，但这份报告并没有引起太多关注。
这是继2007年首份中国企业可持续发展报告研究《价值发现之旅2007》成功发布后，在环保部宣教中心、清华大学等单位的支持下，由商道纵横公司进行的持续性研究。研究涵盖了自2007年5月至2008年11月约150份国内企业发布的可持续发展报告（也称企业社会责任报告），项目组访谈了40多位专家、公司专业人士和利益相关者，并电线家企业。
近年来，中国企业社会责任的发展格局有了明显变化。企业社会责任已经从原来较为单一的劳工问题延展到一个更为广阔的空间，甚至上升到构建和谐社会的高度。政府部门、民间团体、新闻媒体等多方努力所形成的合力掀起了中国企业发布报告的热潮。2008年，报告数量再创新高，仅1～11月份就达到了121份。
可持续发展报告是企业责任管理的重要一环，没有报告就很难管理，缺乏定量数据，则不可能精细化管理。在中国，发布相关报告的企业中，国企超过一半，民企发布报告数量也有所增加。报告企业多为大型企业，其中约一半在交易所上市，主要集中在原材料、非日常生活用品、金融、工业、能源和公共事业等行业。研究结果表明，中国的企业可持续发展报告正朝着一个良好的方向前进企业报告越来越多，部分央企报告质量已超过或与跨国公司水平相当，利益相关方对报告的关注度上升。
《价值发现之旅2008》的主要撰稿人、商道纵横总经理郭沛源认为，“报告的根本价值是增强企业实力，企业必须要把企业责任管理和企业报告结合起来，编制企业可持续发展报告可以帮助企业加速迈向全面责任管理。”
从上世纪90年代起，作为国际四大会计师事务所之一的毕马威每隔三年会发布一次全球范围的企业可持续发展报告调查。最近一期报告于2008年10月发布，反映了当前企业报告的国际发展趋势。调查表明，企业可持续发展报告已经越来越步入主流。在全球最大的250家企业（G250）中，将近80%的企业都发布了可持续发展报告，在2005年约50%的基础上有了极大提升。此次调查囊括了22个国家的前100名企业（N100），平均有45%的企业发布报告。但各国之间的差异较大，有的国家前100名企业中，有90%发布报告，比如日本；也有的国家只有不到20%发布报告，如墨西哥。遗憾的是，这一调查没有在中国开展。
中外调查都表明，并非所有企业都能完全认识清楚企业可持续发展报告的潜在价值。《价值发现之旅2008》显示，多数企业还是迫于外部压力而编写报告：对数十位专业人士访谈的统计显示，中国企业可持续发展报告最主要的三个驱动因素分别是公司的形象、企业领导者意识和支持政府政策；相应地，报告为企业带来的三大收益分别是提升企业社会形象、刺激企业履行社会责任、加强与外部的信息沟通。
可见，多数企业对报告的认识还局限于报告的外在价值，尤其是企业的品牌形象，而忽视了报告的内在价值。这种认识上的偏差会体现在报告的编辑过程及内容取舍上：编辑过程更像资料的堆砌和剪辑，缺乏严谨的战略分析；内容以褒扬叙述为主，缺乏自我解剖过程和客观量化数据。这样的报告自然算不上优秀的报告，企业也无法从报告过程中获取最大的价值。
研究人员对收集的40份样本报告的质量进行评估。评估从治理与战略、管理、绩效陈述、可获得性和审计四方面着手。总体上看，四个指标的得分都不到满分的50%，报告的平均水平仍有很大改进空间。
一份优秀的报告应该在报告明显位置说明企业的报告承诺、政策与战略，尤其是报告时间范围、周期、参照标准等。如，在2008年9月份揭晓的道琼斯可持续发展指数（简称DJSI）榜中，中国移动有限公司首度入选该指数，成为中国大陆首家入选道琼斯可持续发展指数的公司。道琼斯可持续发展指数每年评估一次，从全球几千家上市公司中选出最好的10%。上市公司所提供的信息尤其是企业可持续发展报告，是道琼斯评估企业绩效的重要依据之一。中国移动能够被纳入指数，得益于其系统的社会责任战略、管理程序及连续两年发布报告所积累的丰富信息。
此次专家访谈和企业电话调查的结果显示：不同群体对报告关键利益相关方的认知存在较大差异；管理因素作为报告驱动因素的重要性逐渐被认可；各方就企业发布非财务信息达成共识，但在是否需要强制披露的问题上存在分歧；管理层认识不足是目前企业发布报告面临的最大障碍。
郭沛源认为，国内可持续性报告的平均水平还有很大改进空间。抽样评估的40份报告结果显示，如果按国际Sustain Ability评估标准来衡量，这些报告的各项指标平均得分还不太高。一些企业的报告在阐述可持续发展挑战、定量数据描述、报告可获得性和审验方面还有待进一步提高。
“我觉得现在公司的报告不太可信、不太全，不是真正希望看到的信息。”这是一位非政府组织（NGO）成员在接受调查人员电话采访时的担忧。
研究人员就若干问题开展了专家访谈和企业电话调查。结果显示：各方就企业发布非财务信息达成共识，但在是否需要强制披露的问题上存在分歧；管理层认识不足仍是目前制约企业发布报告的最大障碍。
在访谈中发现，有些企业仍然沉浸在主观臆断当中，认为报告是给政府、公司客户看的，而轻视了利益相关方和新闻媒体的诉求。带着这样的思路编写出来的报告，肯定尽可能地取悦政府和客户，而忽略了非政府组织和媒体的感受。
事实上，非政府组织尽管对企业发布可持续发展报告的了解还比较初步，但他们对报告却表现出高度关注，而企业对此不以为然。结果是，企业报告的内容并未能完全符合非政府组织的诉求与期望，因而影响了非政府组织对企业的印象。这对企业而言是一种不必要的损失，时间长了会对企业声誉造成伤害，也会影响企业与非政府组织的伙伴合作关系。并且，如果非政府组织对报告心存不满，企业会面临被挑战和质疑的风险。
研究人员建议，企业在编写报告的过程中，最好能够诚心诚意倾听非政府组织的声音，并尽可能在报告中予以积极回应。毕竟，非政府组织是绝大多数企业的重要利益相关方。
