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“我们比同户型业主多花200多万元买了顶楼，当初销售承诺买顶楼送天台，临近交房才发现天台根本无法使用，我们被开发商骗惨了！”近日，成都中建壹品金沙公馆三位业主向消费质量报投诉称，他们在买房过程中遇到了开发商的欺骗，导致每平方米多花1万多元，而承诺的“买顶楼送天台”无法兑现。
9月22日，记者来到位于成都市青羊区的中建壹品金沙公馆楼盘。三户顶楼业主见到记者后迫不及待地讲述他们的遭遇。“我们都是掏出上千万元购买了该楼盘仅有的三户顶楼房产，每平方米售价高出该楼盘平均售价1万多元。当初在向我们推销时，开发商销售承诺买顶楼送天台，现在才发现所谓的赠送天台属于公共区域，根本无法使用。”业主赵女士强调，“如果没有楼顶的天台，根本不会考虑用这个价格买这套房子，足足比其他楼层同户型高出200万元。”
同样购买了顶楼的业主吴女士告诉记者，她最初希望买一套带花园的房子，通过中介公司了解到中建壹品金沙公馆有三套顶楼新房“买顶楼送天台”，正好满足自己的需求。2024年12月20日，吴女士的丈夫秦先生通过微信要求中介公司工作人员对“赠送天台”事宜进行确认。而中介也对他所购的该楼盘7号楼2501房屋“买一层送一层”和“在不改变外立面的情况下独自使用天台”等情况进行了确认。秦先生介绍，在交纳购房定金之前，他还向该楼盘的销售经理再次求证天台使用权的问题，在得到对方“确认”回复后才最终确定购买了该房产。在场的中介公司工作人员也向记者证实，当初该楼盘在请他们推销时的确提出了要用“买顶楼送天台”来吸引客户。
赵女士告诉记者，中建壹品金沙公馆其他楼层房价大概在每平方米3万元，而她239平方米的房子花了1100万元，每平方米46000元。“之所以要买这套房，也是因为销售人员在推销时多次向我强调这套房子是整个小区的‘天际大平层、买一层还送一层’。”赵女士补充道。
“今年7月，我们准备找装修公司设计天台时才得知，楼顶有很多管道并且属于公共区域，根本无法使用，此时我们三户业主才察觉自己上当受骗了。”另一位顶楼业主庄女士说道。
据庄女士介绍，她以虚假宣传为由向成都市青羊区市场监管局进行了举报。8月26日，青羊区市场监管局就庄女士的举报出具了《青羊区市场监管局投诉举报办理结果反馈书》。该反馈书显示，该楼盘已经完成销售，且双方属于合同纠纷，因此未对开发商虚假宣传行为进行立案，建议通过司法途径解决。
10月10日，庄女士向青羊区市场监管局提起行政复议。10月16日该局受理了庄女士提起的行政复议。
10月17日，秦先生告诉记者：“我们多次联系开发商，提出退房或者退差价的方案，但对方拒绝了我们提出的所有方案，到目前为止一直没有得到一个合理的解决方案。”
针对中建壹品金沙公馆楼盘三户顶楼业主的投诉，10月20日，记者联系到该楼盘项目负责人。对于记者提出的“承诺赠送天台为何不能兑现”以及“顶楼价格为何明显高于其他楼层”的问题，该负责人表示，销售人员承诺的“将楼顶提供给顶层用户搭建天台”本身属于违法行为，开发商不能支持，而顶楼价格更高主要是因为顶楼业主享受了赠送的露台面积。“目前双方存在的分歧较大，建议业主通过司法途径解决争议，当然我们也会继续和业主沟通协商。”对方补充道。
10月23日，秦先生向记者透露，近期开发商找到三户顶楼业主进行协商并提出了最新的解决方案。“开发商正在考虑以减免20年物业费和赠送每户业主2个车位的方式作为补偿。”秦先生表示，如果和开发商协商无果，将考虑采取法律途径维权。
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